Plannen
Doen
Oplossen
Vraag en aanbod worden middels AI op elkaar afgestemd en in één
oogopslag helder weergegeven
Onze oplossing geeft in één oogopslag weer waar tekorten gaan onstaan of waar je overcapaciteit creëert. Het unieke systeem maakt gebruik van bestaande data en is eenvoudig in te richten en aan te passen naar ieder bedrijfsproces. Het onderliggende algoritme genereert voorspellende en zelflerende inzichten, waarmee je anticipeert op piekbelasting of overcapaciteit. Het resultaat? Mensen en middelen zijn nooit meer onderbenut of overbelast. En misschien nog wel belangrijker: je creëert rust, voorkomt last-minute ingrijpen en vergroot de leverbetrouwbaarheid van je organisatie.
Waarom Care2Optimize
Integraal plannen en voorspellen volgens de wensen en eisen van jouw organisatie
Inzicht in je capaciteit en rust in je planning
Continu actueel en integraal overzicht van de beschikbaarheid en werkdruk voor alle resources van je primaire processen. Met de slimme grafieken in Care2Optimize zie je in één oogopslag de samenhang tussen vraag en beschikbaarheid en waar het knelt of waar overcapaciteit is.
Je ziet direct het resultaat van voorgestelde maatregelen, de grafieken passen zich aan als je de vraag spreidt om piekbelasting te voorkomen. Of als je de beschikbaarheid van resources aanpast met meer -of juist minder- opkomsten of verlof. Ook zie je meteen wat er gebeurt als je de werkdruk bijstelt door meer of minder tijd per handeling toe te kennen.
Integraal capaciteits overzicht zeer eenvoudig zelf op te bouwen
Het systeem is laagdrempelig en zeer flexibel zelf in te richten. Invoeren en aanpassen van resources, taaktijden of cliënten is heel eenvoudig en resultaten zijn direct zichtbaar.
Net zo makkelijk is de koppeling met andere systemen, zoals roostersoftware, ERP of andere software toepassingen. De prognose van het aantal te verwachen klanten vloeit voort uit de historische data van jouw organisatie en ons AI-algortime.
Directe feedback met het productie-dashboard
Je capaciteitsplanning steeds beter afstemmen op de balans tussen efficiency en leverbetrouwbaarheid. Het productie-dashboard maakt inzichtelijk hoe realistisch de planning was: hoeveel diensten of producten zijn tot stand zijn gekomen, meer of minder dan de planning aangaf?
Waren daar meer of minder resources voor nodig? Klopte de geplande tijd per taak? Het antwoord op al die vragen genereert het systeem automatisch in overzichtelijke grafieken.
Wat maakt ons uniek
Met onze toegankelijke en interactieve oplossing optimaliseer je de inzet van mensen en middelen én je dienstverlening. Het unieke systeem is flexibel in te richten met de parameters die het primaire proces van jouw organisatie bepalen. Door het voorspellende algoritme beschik je op ieder moment over cruciale inzichten in overschotten of tekorten. Zo kun je steeds op tijd op- of afschalen, bespaar je kosten en verspil je geen schaarse middelen. Door de toenemende leverbetrouwbaarheid stijgt je klanttevredenheid.
De Voordelen
- Optimaliseer beschikbare capaciteit
- Verminder of elimineer wachttijden
- Realiseer aanzienlijke kostenbesparing door betere afstemming van vraag en aanbod
- Vergroot werknemerstevredenheid
- Verbeter je dienstverlening en klanttevredenheid
Een oplossing voor jouw organisatie ?
- Heb je wel eens te veel of te weinig personeel aan het werk
- Zie je soms vertragingen in processen
- Moet je regelmatig last-minute aanpassingen doorvoeren in roosters of capaciteit
- Heb je het gevoel dat het efficienter en effectiever kan
- Ook zo genoeg van eindeloze wachttijden
Hoe we het doen?
Alles draait om het op elkaar afstemmen van vraag en capaciteit. We voeden het dashboard met bestaande data die je helemaal kunt inrichten naar jouw branche, organisatie of afdeling. Met zelflerend vermogen berekent Care2Optimize iedere planning waar vraag, medewerkers en andere resources samenkomen.
Nooit meer planningsbrandjes blussen
Omdat je knelpunten ziet aankomen voor ze een probleem vormen, creëer je rust en voorkom je last-minute ingrijpen. Je creëert ruimte om te anticiperen en bij te sturen. Zo ben je verzekerd van een stabiele en efficiënte organisatie en dienstverlening. Dat vertaalt zich in tevreden medewerkers en klanten.
Cases
Ziekenhuis
Werken in een integraal team betekent teamwork! Je bent zo sterk als de zwakste schakel en dat zien we ook heel sterk terug in capaciteits-management.
Gepland om een operatie uit te voeren en alle benodigde resources staan klaar. Er is een operatie-kamer beschikbaar, OK verpleger(sters), chirug(en), anesthesist, bedden, maar niet genoeg verplegend personeel.
Resultaat ontevreden medewerkers en patienten, groeiende wachtlijsten en een financiele kostenpost. Meerdere resources hebben niets kunnen doen, omdat slechts één van hen onvoldoende beschikbaar was.
Vliegtuigen
Een vliegtuig is een bijzonder kostbaar productiemiddel. Iedere minuut teveel op de grond is een financiele aderlating. Om te zorgen dat een vliegtuig zo snel mogelijk is ‘omgedraaid’ (gelost en geladen) zijn er meedere mensen tegelijk bezig het vliegtuig gereed te maken voor vertrek. Aan wie moet je dan denken?
Tankdienst, sleepdienst, baggage-personeel, catering, water en toilet, collega’s om de brug aan te sluiten, collega’s om passagiers te boarden, cabine personeel, cockpit staff, technische dienst en uiteraard de schoonmakers.
Wat zou er gebeuren als de schoonmaakdienst niet komt opdagen, personeelstekort vanwege een iets te scherpe budgetronde bijvoorbeeld?
Vlucht wordt vertraagd, passagiers ontevreden en vliegend personeel ook. Druk op grondpersoneel neemt toe, die moeten eigenlijk alweer naar de volgende vlucht om die af te handelen. Nieuwe slot (vertrek tijd) moet worden aangevraagd of cockpit en cabine bemanning moeten worden gewisseld want ze lopen uit hun diensttijd (overtreding CAO of ATW, arbeidstijden wet). Alternatief is high speed flying, wat zorgt voor extra verbruik van kerosine, kostbaar en klimaat onvriendelijk…. en dat allemaal omdat we in onze ‘silo’s’ iets te strak aan de wind zeilen bij één afdeling.
Achtergrond van Care2Optimize
Boris Boomkens is de bedenker en ontwikkelaar van het algoritme dat hij succesvol implementeerde bij KLM Ground Services. Toen hij het concept introduceerde bij Dilo Kruyswijk en Lorissa Salomons van NMQ Digital, begrepen zij direct de potentie en de enorme voordelen van dit voorspellende planningsysteem. Dat was de start van Care2Optimize en de start van een gezamenlijke missie om andere organisaties te helpen hun processen efficiënter te maken.
Zorgvuldig omgaan met en zuinig zijn op mensen en middelen is voor Care2Optimize een belangrijke drijfveer, zeker in deze tijden. Ons unieke, voorspellende algoritme geeft je de inzichten die je nodig hebt om toekomstige vraag af te stemmen op de capaciteit. Je ziet direct de samenhang tussen mensen en alle andere resources die samen je product of dienstverlening vormen.
Met bestaande data genereert ons algoritme eenvoudige grafieken die laten zien waar en wanneer je meer of minder personeel en andere middelen nodig hebt. Met één blik op het scherm weet je waar je moet bijsturen.
